聽見照護者的心跳聲：賽馬會「656 照顧者好幫『搜』」的數碼新里程

我們生活的城市裡，有一群人總是默默走在陰影中——他們是護老者。照顧年邁家人的旅程漫長且孤獨，那些無法言說的疲憊，往往被日常的瑣碎所掩蓋。2026 年 10 月 16 日，香港賽馬會慈善信託基金捐助、聖雅各福群會主辦的「賽馬會 656 照顧者好幫『搜』」計劃，於將軍澳新都城二期舉辦了一場別開生面的全新里程暨展覽開幕禮。當天，勞工及福利局康復專員姜詠怡、馬會慈善事務總經理鍾惠敏及聖雅各福群會總幹事李玉芝等嘉賓均悉數出席，與現場近百位跨界別代表共同凝望這個關乎社會邊緣痛點的課題。

當照護遇上藝術：用一杯咖啡的時間，讀懂他們的眼淚

為了讓大眾真正走進照護者的內心，活動現場特別策劃了【聽．見．顧．事】跨媒體展覽。這不是一場刻板的政令宣導，而是計劃團隊與年輕藝術家共同編織的感性空間。展覽巧妙地運用文字、攝影、旋律，甚至是咖啡的香氣與苦澀，將照護者平日裡碎散、壓抑的真實生活痛點具體呈現。

在展覽的分享環節中，幾位護老者走到台前，親口訴說那些與疾病、歲月拉扯的日常。當這些真實的故事在社區中流淌，科技便不再冰冷，而是轉化為一種溫柔的同理心，提醒著每一個路過的靈魂：在照護的路上，他們不該孤軍奮戰。

深化 AI 技術：以精準科技，撐起照護者的明天

除了情感上的共鳴，這項計劃更試圖從結構上為照護者解困。其核心建立的「一站式護老者支援平台」（656carer.com）近年不斷進化，透過深化人工智能（AI）技術，將龐雜的醫療資訊、社區資源與新興的防跌科技進行精準配對。這意味著，未來照護者在徬徨無助時，只需指尖輕點，就能即時找到最合適的救生圈。

數據顯示，該平台至今已陪伴了超過 960,000 名瀏覽用戶。這組數字背後，是無數個深夜裡尋求協助的焦慮靈魂。從這場活動的落幕可以看出，未來的照護支援將不再只是單向的給予，而是透過科技與社區的交織，共同為護老者打造一個更具溫度、更有尊嚴的友善環境。

勞工及福利局康復專員姜詠怡（中）、馬會代表鍾惠敏（右）及聖雅各福群會李玉芝（左）共同主持啟動儀式。

現場匯聚約 80 位來自社福界、學界及商界的代表出席，共同見證「一站式護老者支援平台」邁向新里程。

主禮嘉賓於活動當日向多位表現傑出的「照顧導航員」頒發感謝狀，藉此表揚並肯定他們的無私付出。

大會司儀暨資深傳媒人方健儀女士與其父親親臨現場，與平台代表及護老者義工深入交流照顧心得。